Garantie limitée du produit MAIXI

Tous les produits MAIXI, y compris les contrôleurs de charge solaire, les onduleurs, les onduleurs-chargeurs hybrides et les contrôleurs d'éclairage à LED, les alimentations sans interruption, les dispositifs de protection contre les surtensions, les stabilisateurs de tension sont garantis pendant une période de 2 ans.

Nous suivrons d'abord les commentaires et les commentaires des clients sur chaque commande et vérifierons si nous pouvons vous aider. Si les clients réfléchissent à certains problèmes qu'ils rencontrent, nous :

1. Recevez et collectez les informations et laissez les clients envoyer des photos/vidéos de produits pour notre référence et discussion

2. Rencontrer les responsables du service de production, du service technique et du service des ventes, et discuter des solutions aux problèmes.

3. Pour le problème de non-qualité, comme les clients ne savent pas comment utiliser les produits, alors nous aurons une réunion vidéo avec les clients et montrerons comment les utiliser, en plus d'envoyer des instructions aux clients, ou si nécessaire nos ingénieurs visiteront l'entreprise du client pour former leur employé.

4. Pour les problèmes de qualité non causés par l'homme, soit nous enverrons gratuitement de nouveaux produits conformes pour remplacer ceux qui posent problème, soit nous renverrons à notre client l'argent des produits à problème. De plus, si les clients subissent d'autres pertes en raison de notre qualité, nous sera toujours avec notre client jusqu'à ce que le problème soit effectivement résolu.

La garantie ne s'applique pas dans les conditions suivantes :

• Les informations d'identification du produit ont été modifiées, dégradées ou supprimées.

• Les dommages artificiels incluent l'utilisation dans un environnement anormal, le non-respect du manuel d'utilisation, etc.

• Tension anormale (telle que surtension, arrêt anormal), mauvais réglages de tension.

• Accident ou abus, y compris les chutes, l'inversion de polarité, etc.

• Démontez, réparez ou modifiez par des ingénieurs non vérifiés de MAIXI.

• Contact avec de l'eau, de la vapeur ou d'autres liquides.

• Tout dommage d'expédition causé par des produits mal emballés.

• Dommages survenus lors de l'installation.

• Foudre, corrosion, incendie, inondations, tremblement de terre ou catastrophes naturelles, y compris les cas de force majeure.

• Guerre, troubles, grève.

• Les dommages sont causés par un produit, un matériel, un logiciel ou des accessoires tiers.

• Produit volé.

• Dommages physiques à la surface de la coque mais n'affectant pas l'utilisation de l'équipement.